O evento reunirá em Cuiabá servidores do Procon Estadual, das 51 unidades de Procons Municipais e membros do Conselho Estadual de Defesa do Consumidor (Condecon). Além de promover a capacitação e aprimorar o atendimento prestado aos consumidores mato-grossenses, durante o evento também serão alinhados procedimentos e planejadas atuações em conjunto entre os órgãos.
Novas legislações consumeristas, golpes, energia elétrica (leitura na área urbana e rural, acúmulo de consumo e Termo de Ocorrência e Inspeção), garantia legal e contratual, transporte rodoviário de passageiros e fiscalização do comércio varejista são alguns dos assuntos sobre a defesa do consumidor que serão tratados durante o evento.
A secretária adjunta do Procon-MT, Márcia Santos, explica que temas relacionados à gestão e comunicação pública e às rotinas administrativas dos Procons também integram a programação.
“Nas reuniões técnicas discutimos as novas legislações ligadas à defesa do consumidor e alinhamos entendimentos sobre a atuação dos Procons. Também buscamos soluções conjuntas para os problemas consumeristas que mais afetam os mato-grossenses. Nosso objetivo é qualificar e fortalecer o trabalho dos Procons. E para alcançarmos esses objetivos as reuniões técnicas são fundamentais”, destaca.
Programação
A 43ª Reunião Técnica de Procons inicia na segunda-feira (25), às 13h, no Hotel Mato Grosso Palace, no centro de Cuiabá. Após o credenciamento e cerimônia de abertura, a secretária da Setasc, Grasi Bugalho, fará a palestra “Gestão pública com foco no planejamento e gestão orçamentária”.
Na sequência, o conciliador de defesa do consumidor do Procon-MT, Jeferson Neves Alves, falará sobre o “Processo sancionador na prática”.
A reunião técnica prossegue com “Atualização das legislações consumeristas” e “Programas aprovados pelo Governo Federal (Desenrola, Fies Social e Celular Seguro”, a cargo da conciliadora de defesa do consumidor do Procon-MT e deputada federal, Gisela Simona.
Na terça-feira (26), a capacitação continua, com palestras das 8h às 17h.
Veja abaixo a programação completa:
Segunda-feira (25.03)
- 13h: Credenciamento
- 13h20: Abertura oficial da Reunião Técnica
- 13h40: Apresentação dos Procons e seus representantes presentes no evento
- 14h Gestão pública com foco no planejamento e gestão orçamentária (Grasielle Paes Silva Bugalho)
- 15h: Intervalo
- 15h20: Processo sancionador na prática (Jeferson Neves Alves)
- 16h30: Atualização das legislações consumeristas (Gisela Simona Viana de Souza)
- 17h10: Programas aprovados pelo Governo Federal: Desenrola, Fies Social, Celular Seguro (Gisela Simona Viana de Souza)
- 18h: Encerramento
- 08h: Fiscalização de defesa do consumidor e articulação e cooperação entre os órgãos de defesa do consumidor (Rogério Chapadense Liberalesso)
- 08h40: Golpes – responsabilidade (Márcia Conceição dos Santos)
- 09h10: Energia elétrica: processo de leitura de energia elétrica (urbano e rural), acúmulo de consumo, TOI – Termo de Ocorrência e Inspeção (Cristiane Vaz dos Santos)
- 10h10: Intervalo
- 10h30: Comunicação pública e dicas de entrevista (Léo Oliveira)
- 11h30: Orientação sobre os relatórios mensais (Rogério Sena da Silva)
- 12h: Almoço
- 13h:30 Garantia legal e contratual (José Diego Rachid Jaudy Costa)
- 14h: O direito do consumidor e o transporte rodoviário de passageiros (André Carvalho Rondon Badini);
- 15h: Intervalo
- 15h20: Fiscalização no comércio varejista (Ivo Vinícius Firmo)
- 16h: Alinhamento (protesto em cartório, responsabilidade sobre pagamento boletos fraudados energia elétrica, seguros não contratados) (Márcia Conceição dos Santos)
- 17h: Encerramento
Fonte: Governo MT – MT
